ご利用の流れ

「良い家具」を、もっと気軽に。「良い住まい」を、もっと手軽に。
(tefu) vintaging-suppliesでは、簡単にヴィンテージ家具をレンタルすることができます。

※初月の月額利用料が無料です。
※ご注文から配送までにお時間がかかります。
※送料は、ユーザー負担とさせていただいております。
※最低利用期間は、３ヶ月間です。

ご利用開始の流れ

配送について

良い家具を、丁寧に、大切に、お客様のもとへお届けするために、送料ご負担へのご協力をお願いいたします。

一都三県の配送料

※配送可能地域は、一都三県のみでございます。それ以外の地域へのお届けは、追加配送料が発生します。
※大きい家具を複数ご注文いただいた場合は、まとめてのお届けにより、配送料を抑えられる場合がございます。お問い合わせフォームよりご相談ください。

申し込みについてのご質問

• ご利用いただける地域

  現時点でご利用いただける地域は1都3県ございます。
  順次、サービス提供エリアの拡大に努めて参ります。
  一都三県以外への配送をご希望の方は、お問い合わせフォームより、ご相談ください。

  レンタル期間について

  ご注文完了日から、レンタルご利用期間が開始致します。
  最低レンタル期間は3ヶ月とさせていただいております。
  それ以降は1ヶ月単位でレンタルすることが可能、お好きなタイミングで返却できます。
  ※3ヶ月以内にご返却の場合、「(最低利用期間3ヶ月-実際の利用期間)x月額利用料金」が中途解約手数料として発生します。

  注文から返却までの、支払いのタイミングについて教えてください。

  下記の通りそれぞれ支払いのタイミングが異なります。
  ・注文時：月額利用料金 ＋ 配送料
  以降、毎月注文日の同日に、月額利用料金が決済されます。初回お支払日が月末の場合は、毎月その前後のお日にちに、決済されます。
  ・注文後（配送前）：追加配送料
  対象外エリアにお住まいの方のみ※追加配送料のお支払いが確認でき次第、発送いたします。
  ・返却時：回収手数料
  マイページからの返却申請後に、回収手数料をご請求させていただきます。

  お届け日について

  商品により異なりますが、ほとんどの商品は、ご注文後10日〜1ヶ月でお届けいたします。こちらの期間内でご希望のお届け日を注文時にご指定ください。
  詳細なお届けまでのスケジュールにつきましては、ご注文後にメールにてお知らせいたします。

  搬入の際に気をつけることはありますか？

  大きいサイズの商品は、「廊下の天井に当たる」「角が曲らない」「エレベータに入らない」などの問題が生じ、置きたい場所まで運べないことがあります。必ずご注文前に商品サイズとお部屋までの搬入経路をご確認ください。

  配送・返却予定日に不在の場合、再配送料はかかりますか？

  配送・返却時共に商品毎に再配達荷造運賃をご請求しております。
  再配送料は、受け取り不在回数に応じて発生し、月額料金と別でご請求いたします。

  商品の返却の際に送料はかかりますか？

  利用終了に際して商品を返却される場合には、返却される商品の引き取りにかかる送料が発生いたします。
  また、3ヶ月未満の解約については中途解約手数料が別途かかります。